Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet et Description des Services

La plateforme nexus-compare.ch, détenue par la société Haloma Invest Ltd, fournit aux utilisateurs résidant en Suisse des services gratuits d'information, de comparaison d'abonnements de télécommunication (internet fixe et mobile), ainsi que des outils de diagnostic réseau (tels que le SpeedTest).

Le site propose également un service d'accompagnement personnalisé consistant à mettre en relation l'utilisateur avec un expert télécom pour l'aider à analyser ses besoins, choisir un abonnement adapté et effectuer les démarches administratives de résiliation ou de portabilité.

2. Gratuité et Modèle d'Affaires

L'accès à l'ensemble du site internet, des outils de test et le service d'accompagnement téléphonique personnalisé est **entièrement gratuit et sans engagement** pour l'utilisateur.

Nexus Compare opère en qualité d'apporteur d'affaires et de courtier agréé. Notre rémunération provient exclusivement de commissions commerciales versées par nos partenaires de télécommunication suisses lors de la souscription finale d'abonnements. Ce modèle garantit la gratuité totale de nos conseils pour les consommateurs suisses.

3. Engagement et Responsabilité de l'Utilisateur

En utilisant les services du site et en soumettant une demande de rappel, l'utilisateur s'engage expressément à :

• Fournir des informations véridiques, exactes et d'actualité concernant son identité, son opérateur actuel et ses besoins réels.
• Saisir un numéro de téléphone mobile ou fixe valide dont il est le titulaire légitime ou pour lequel il dispose d'un mandat exprès de représentation.
• S'abstenir de toute utilisation abusive du site, de saisie robotisée ou d'usurpation du numéro de contact d'un tiers.

Toute tentative d'usurpation, de fraude ou d'utilisation malveillante de nos formulaires entraînera le blocage immédiat de l'adresse IP de l'utilisateur et pourra faire l'objet de poursuites judiciaires.

4. Nature des Outils de Diagnostic (SpeedTest)

L'outil de diagnostic réseau « SpeedTest » mis à disposition sur le site est conçu pour fournir une évaluation indicative, instantanée et estimative des performances de la connexion de l'utilisateur au moment du test. Les résultats (débit descendant, montant et ping) dépendent de multiples facteurs tiers externes (qualité du réseau Wi-Fi local, charge de la ligne, état du routeur, navigateur utilisé, etc.). Ces mesures ne sauraient en aucun cas constituer une preuve juridique ou contractuelle de non-respect de débit par un opérateur tiers, ni engager la responsabilité technique de Nexus Compare.

5. Limitation de Responsabilité et Indépendance Juridique

Nexus Compare agit en qualité d'intermédiaire indépendant et n'est en aucun cas partie aux relations contractuelles finales formées entre l'utilisateur et l'opérateur choisi.

Par conséquent :

• L'utilisateur reconnaît qu'il lui incombe de vérifier et de valider les conditions contractuelles exactes, les tarifs détaillés et les frais d'activation figurant sur la fiche finale fournie par l'opérateur avant toute signature ou validation de commande.
• Nexus Compare décline toute responsabilité en cas de litige ultérieur relatif à la facturation de l'opérateur, aux performances du réseau mobile ou fixe, aux pannes de service, ou aux démarches de portabilité de numéro de téléphone.
• Nous ne saurions être tenus responsables d'éventuels retards ou erreurs commises par l'ancien ou le nouvel opérateur lors du transfert technique de la ligne.

6. Droit Applicable et For Juridique

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation ainsi que la relation de l'utilisateur avec Nexus Compare dans le cadre du site sont régies par le droit suisse. En cas de contestation ou de litige découlant de l'interprétation ou de l'exécution des présentes CGU, et à défaut de résolution amiable préalable, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux compétents de la Confédération suisse (le for juridique étant déterminé selon le domicile légal du consommateur en Suisse).